日々のルーティンワークに追いまくられて忙しい事は分かります。しかし、不動産営業成功の鍵は「細かい事をしっかり出来るか否か」ですので、1つ1つの業務に全力で！
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不動産業界でご活躍中のあなた、こんにちは。
不動産業界専門の集客・営業教育コンサルタントの梶本幸治です。
今日も、大阪市西区北堀江1丁目のオフィスから私の日常をお伝えします。
私は昨日、神奈川県内クライアント先へお伺いしておりました。
毎月、集客全般のお打ち合わせだけでなく、各個別案件の営業方法に関してもご提案申し上げているのですが、今月は少しクライアントの雰囲気が違います。
個別のご案件に対して登記簿謄本の読み込みが甘かったり、物件受託後に行なうべき営業施策の順序がバラバラだったりと、日頃丁寧な営業活動を実施されている同社とは思えないミスが連発…。
詳しいお話をお聞きすると他の業務が忙し過ぎた事と、様々な集客施策に「慣れ」が生じ、基本を疎かにした事でミスを連発してしまったようです。
日々のルーティンワークに追いまくられて忙しい事は分かります。しかし、不動産営業成功の鍵は「細かい事をしっかり出来るか否か」ですので、私からはこの点を厳しきご指摘させて頂きました。
不動産業は業務が広範にわたり又、突然の問い合わせやクレームに対応する必要もございますので、どうしても1つ1つの業務を「片付けよう」としてしまいがちです。
しかし、書類の文言1つ、電話の受け答え1つを「なんとなく」行なった為に、せっかくの案件を逃す事も多いのです。
神は細部に宿るとも言いますので、細かな部分に対する配慮を忘れずに業務に取り組みたいものです。
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