2024年6月6日（木）広島県広島市内のクライアント先へ訪問。
私の仕入れコンサルを受けて頂いている不動産会社の営業スタッフ様には、私が作成した対不動産売主様の応酬話法集（トークスクリプト）を習得して頂くところから営業をスタートして頂いています。
広島のクライアントはのコンサルを受けて頂いて2年が経過し、最近は対不動産売主様の応酬話法を行っていなかった為、基本を見直して頂く意味でも久しぶりにトークスクリプトに基づく営業ロープレ実施。
・不動産一括査定反響時の電話対応。
・不動産一括査定反響時、「価格を知りたかっただけだから」と言われた場合の対応。
・売主様の売却理由や希望金額、売却希望時期を聞き出す話法。
・査定書提示時、「なんでこんなに査定価格が安いんだ」と売主様に怒られた場合の対応。
・販売開始後、売り出し価格を見直しを切り出す話法
等々…
私のクライアント先ではお馴染みになっている売主応酬話法ですが、改めて見直すと…なかなか皆さん基本を忘れてしまったおられる事も多く、いい振り返りの時間となりました。
勿論、私のお勧めするやり方を絶対守って頂く必要はありませんが、「誰でも出来る簡単な応酬話法」を考えたつもりですので、営業担当の皆様にも出来るだけ簡単に「最短距離」で商談を進めて貰いたいと思っています。
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