私は昨日、大阪府枚方市のクライアント先へお伺いしておりました。
いつものように同社の営業ご担当者様と、細かな案件の振り返りを行っていたところ、ある営業担当者から次のような報告があったのです。
「お問い合わせを頂いたお客様にお電話差し上げたところ、今は都合が悪いと言われたため、【夕方にお電話差し上げます】といって電話を切り、夕方にお電話しても出て頂けませんでした」
そもそも「夕方にお電話差し上げます」とは何時の事？
私からは【夕方】ではなく、【具体的な時間】を示すよう申し上げましたが、このような細かい部分に注意を払う必要がありますね。
